Экспертный опрос - маркетинговые исследования, которые используются для решения исследовательских проблем, требующих опроса высококвалифицированных специалистов, экспертов в определенной сфере.
Достаточно часто информация, необходимая клиенту для принятия управленческого решения, имеется только у людей, профессионально разбирающихся в предмете, - у ЭКСПЕРТОВ. В этом случае Вам помогут маркетинговые исследования, а именно - экспертный опрос. Конечно, клиент может и сам попробовать найти экспертов и поговорить с ними. Однако, далеко не всегда самостоятельно проведенные маркетинговые исследования, в том числе и экспертный опрос, являются оптимальным решением с точки зрения баланса цены, качества и времени. Если Вам необходим экспертный опрос или другие исследования, целесообразнее обратиться за помощью к тем, кто профессионально занимается этой работой. Тем более, что работа с экспертами может быть построена не только в виде простого интервью или беседы, но и в виде фокусирования в группе, мозгового штурма, метода Дельфи, требующих специальных навыков проведения.
Цель экспертного опроса заключается в получении необходимой информации, отраженной в знаниях, мнениях и оценках респондентов, являющихся компетентными лицами, имеющими глубокие знания о предмете или объекте маркетингового исследования.
Эксперт - активный участник опроса и его компетентность не должна вызывать сомнений. Поэтому экспертный опрос требует тщательнейшего отбора участников: только тех, кто вполне заслуживает статуса компетентного лица в данной области.
Экспертами в таких маркетинговых исследованиях обычно являются директора, владельцы компаний, чиновники высокого ранга, специалисты в той или иной области др. Проводит экспертный опрос профессиональный интервьюер высокого уровня по заранее составленному сценарию обсуждения исследуемой темы. Беседа записывается на диктофон, а затем все записи расшифровываются и анализируются. Размер выборки определяется темой и задачами маркетингового исследования и обычно составляет 15 - 30 экспертов.
Хотя экспертный опрос и кажется простой задачей, на практике найти настоящих экспертов в той или иной области бывает достаточно сложно. Чтобы проводить эти маркетинговые исследования, мы наработали обширную базу потенциальных участников экспертных опросов, а также собственные технологии поиска экспертов, которых требуют маркетинговые исследования. Работая с профессионалами, вы облегчаете себе работу и повышаете эффективность затраченных на маркетинговые исследования усилий и средств.
